网络公关的四步走法是什么？

公共关系一词源自英文的Public Relations。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之谓，两词合起来用中文表述便是“公共关系”，有时候又称“公众关系、机构传讯”，简称PR或公关。

当这两个词结合在一起时，它们用汉语标识为“公共关系”。有时，它们也被称为“公共关系、机构传播”，或者简称为公关或公共关系。

自从公共关系诞生以来，人们对其准确界定的努力就没有停止过。由于每个人的理解角度不同，对公共关系内涵的理解也不同，形成了许多公共关系的定义。

20世纪70年代中期，美国著名公共关系学者雷克斯·哈洛（Rex Harlow）博士收集了47个公共关系定义；其他人则说，公共关系定义有数千个。因此，有人幽默地说，有多少公关学者，有多少种公关定义。

公共关系主要承担组织信息发布、关系协调和形象管理事务咨询、策划、实施和服务等管理职能。包括组织的成功、减少组织失败的影响、宣布变革等。它类似于中国传统人际关系中的面孔。

四步工作法是将公关工作的全过程划分为四个基本阶段的方法。

四个基本阶段是公共关系调查、公共关系规划、公共关系实施和公共关系评估。

这四个步骤相互连接，形成一个动态的循环模式。

1、 调查分析的目的是了解公众对企业行为和决策影响的意见、态度和反应，了解组织自身存在的问题。调查分析工作一般集中在两个方面：

2、策划是企业公关具体行动过程的开始，包括目标的确定、沟通渠道的选择、预算、可行性论证等工作。

3、煽动传播是实现公共关系目的的必要行为。教唆传播应考虑内容、对象、方法等因素。

4、评估结果是公关工作过程的最后阶段。它与最初的调查分析阶段相辅相成，有机结合，形成了公关活动的无限循环发展。

网络公关的四步走法是什么？

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