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危机公关

公关危机的根源:什么是公关危机事件的根源?

发表日期:2020-05-08     浏览次数:

公关危机的根源:什么是公关危机事件的根源?

如何处理公司大面积的负面新闻?

这样,我们是一家新成立的快递专营公司。最近,我们不知道这是不是被同龄人诽谤,原因是什么。网上有谣言说。一开始,新闻网站很少,现在越来越多。我们公司刚刚起步,没有足够的网络公关预算。我们需要寻求正确的计划。

公关危机的根源是什么?

在前面的文章中,我们讨论了企业公关危机的几个因素。看来我们的危机在很多时候是无法控制的。但通过系统的分析和管理,我们可以发现,在公共关系危机中只有少数几个因素。

例如,从事件属性的角度出发,我们仍然可以对危机事件进行分类,并为这些不同类型的事件制定解决方案。今天,我将根据我的工作经验和经验做一个简单的分类。危机事件有几个潜在的风险来源:


公关危机的根源:什么是公关危机事件的根源?

1、内部:

从目前接触的一些公关案例来看,很多企业的危机都来自企业内部,

消息一出,企业内部的政治斗争迅速引起了媒体的关注和公众的好奇。

另一个内部因素是内部人员的流失。

2、产品和服务引起的危机:

对于租赁市场而言,近年来最大的危机是“公寓癌症门”事件,这是一个典型的由产品服务引发的危机事件。事实上,这是最有可能引发危机事件的地方。基本上,世界各大公司都经历过产品缺陷引发的危机事件。

这是我个人的看法。企业减少此类危机发生频率的最好办法是提高产品和服务的质量。这种危机摧毁了很多企业,更别说中小企业了?

3、竞争对手恶意攻击

目前,在这个法治社会,地方政府非常重视营商环境,所以不正当竞争的成本相对较高,所以很少有大企业会做这样的事情,但并不意味着没有这样的事情。

据我所知,在任何领域都存在着非常严重的相互攻击现象。这一领域是汽车行业多年来一直争论不休的黑色公关事件。因此,一个企业在成长过程中,还需要有一个应对策略。

俗话说,有心害,有心防。对于同一类型的活动,在这个行业工作的同事应该有一些计划。


公关危机的根源:什么是公关危机事件的根源?

一般来说,有四种处理方法

1、联系网站管理员,请求处理。如果有任何违规行为,你将被处理。如果没有违规,你就不会被处理

2、联系发帖人,协商解决

3、找个律师帮忙可能需要很长时间。

4、找专业公关公司帮忙,一般可以处理。

点指成铭公关公司是品牌信赖的口碑声誉管理及公关传播领域顾问,企业政府危机公关舆情管理,以危机公关、舆情监测、整合营销、全网营销,服务品牌声誉维护处理修复,危机应对,在线口碑声誉管理,沟通媒体危机后的口碑修复等传播解决方案。